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Web Création 


Formation : "Gérer de façon autonome un site E-commerce"

Concevoir son propre cahier des charges

La constitution d'un cahier des charges pour un site internet peut s'avérer complexe et prendre beaucoup de temps.

Cette formation est une aide précieuse pour gagner du temps en simulation, planification, définitions des objectifs ainsi que pour une réalisation de site sans faille.

Objectifs 

 

Devenir autonome dans la gestion et l’administration back Office de la plateforme d'une boutique commerciale en ligne

Pour qui ?  

 

Cette formation s'adresse avant tout aux artisans, commerçants et PME qui possède une e-boutique virtuelle de leurs produits.
Elle est particulièrement adaptée aux sociétés qui vendent leurs produits par le biais d’internet, ou qui souhaitent développer leur e-commerce.

Cette formation nécessite de connaître l'outil informatique et la navigation sur Internet

Programme  
 

1 Introduction : fonctionnalités, concepts clés.

2 Gestion des magasins

  • Sites Web
  • Magasins
  • Vues Magasins

3 Gestion du catalogue

  • Gestion des catégories
  • Création et paramétrage
  • Relations catégories et produits
  • Gestion des attributs
  • Types d'attributs
  • Propriétés et relations front-office
  • Configuration pour le marché français
  • Paramétrage de la T.V.A
  • Conditions Générales de Vente
  • Gestion des devises
  • Configuration système
  • Gestion des produits
  • Relations groupes d'attributs et produits
  • Types de produits et paramétrages associés
  • Informations générales
  • Gestion des niveaux de prix
  • Gestion des stocks
  • Relations clients et produits
  • Outils marketing (produits apparentés, ventes incitatives et croisées)
  • Personnalisation des produits

4 Gestion des clients

  • Groupes et informations générales
  • Informations clés (historiques, commandes et paniers, ...)
  • Création de commandes depuis l'Administration

5 Gestion des ventes

  • Gestion des commandes et factures
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des remboursements et avoirs
  • Gestion des annulations et des renouvellements
  • Gestion des notifications clients

6 Outils Marketing

  • Gestion des bons de réduction (panier)
  • Gestion des réductions produits (catalogue)
  • Gestion des newsletters

7 Gestion des contenus

  • Widgets
  • Relations blocs statiques, front-office et animation commerciale

8 Suivi d'activité

  • Détails - Clients en ligne
  • Rapports de ventes
  • Rapports des paniers
  • Rapports du catalogue produits
  • Rapports clients

9 Autres fonctionnalités

  • Gestion des niveaux d'accès
  • Notifications de mises à jour
  • Sauvegardes
  • Paramétrage SEO et plan de site

10 Adapter la e-boutique à son projet

  • Paramétrage
  • Fonctionnalités additionnelles
  • Installation et paramétrage des modules
  • Principaux modules de paiement
  • Principaux modules de livraison
  • Modules recommandés

11 Site de pré-production pour les tests

  • Intérêt et utilisations du système
  • Relations avec la fonctionnalité multi-sites
  • Créer et paramétrer un site de test
  • Bonnes pratiques

12 Permissions des comptes utilisateurs et surveillance

  • Affinage des permissions
  • Limiter l'accès par site
  • Limiter l'accès par boutique
  • Log des actions effectuées dans l'Administration
  • Données enregistrées
  • Archivage des données

13 Gestion de contenus avancée (CMS +)

  • Gestion des versions des pages statiques
  • Hiérarchisation des pages statiques
  • Gestion des bannières
  • Relations avec la segmentation clients
  • Relations avec les promotions

14 Avoirs et monnaie virtuelle

  • Détails - Principes généraux appliqués aux avoirs
  • Attribuer un avoir à un client
  • Rembourser une commande sous forme d'avoir

15 Ventes privées

  • Détails - Principes généraux appliqués aux ventes privées
  • Créer et paramétrer une vente privée
  • Générer du buzz pour la vente privée
  • Envoi d'invitations
  • Relations avec les groupes et la segmentation clients
  • Rapports sur les invitations envoyées
  • Informations générales
  • Taux de conversion

16 Limitation des accès aux catégories

  • Intérêts et utilisations du système
  • Relations avec la fonctionnalité multi-boutiques et multi-sites
  • Intérêt dans un cadre B2B

17 Chèques cadeaux

  • Création des chèques cadeaux
  • Paramétrage des chèques cadeaux
  • Rattacher un chèque cadeau à un client
  • Chèques cadeaux

18 Points de fidélité

  • Intérêt et utilisations du système
  • Paramétrer les règles d'attribution de points
  • Attribuer des points à un client


 

 

 

 

Formation réalisable
dans votre entreprise



Durée : 2 jours

(2 jours : 14 heures)

Prix : 1 200 €



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Frédérick Barbier
Il est le fondateur de Som Formation.

Frédérick BarbierJuriste en droit et en organisation de la formation professionnelle continue, il est aussi consultant en informatique sur les produits Microsoft, Googles et spécialisé en stratégie e-marketing